1. Общий период проведения акции «Расширенная гарантия на бытовую технику ARNICA» (далее – “Акция”) с 01 января 2024 года по 31 декабря 2024 года. Здесь и далее в Условиях проведения акции учитывается московское время.

Указанный срок включает в себя:

1.1. Период покупки товара, участвующего в Акции: с 01 января 2024 года по 31 декабря 2024 года. Срок проведения акции, условия акции, список товаров и список магазинов-участников акции может быть изменен по решению организатора.

1.2. Срок активации одного дополнительного года гарантии составляет 14 дней с даты покупки товара, но не позже 15 января 2025 года.

2. Территория проведения Акции: Российская Федерация.

3. Участником Акции может стать дееспособный человек, достигший 18-летнего возраста (совершеннолетия) гражданин РФ, постоянно проживающий на территории РФ, совершивший необходимые действия согласно настоящим Условиям.

4. В Акции «Расширенная гарантия» участвует бытовая техника под товарным знаком ARNICA, приобретенная в магазинах - участниках Акции (далее Магазины).

Список магазинов

Список товаров

Tayfun Aqua 2in1 Пылесос с аквафильтром
Solara Беспроводной вертикальный пылесос
Nika Циклонный пылесос
Mika Циклонный пылесос
E-MAX Беспроводной вертикальный пылесос
Sofa Беспроводной пылесос
Tesla Ergo Циклонный пылесос
Promeat Grande Мясорубка 

5. Акция распространяется только на продукцию, первоначально ввезенную на территорию РФ официальным импортером (ООО «РМС ТРЕЙД», ОГРН 1137847281835), имеющую полную идентификационную информацию, приобретенную и используемую исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

6. Для участия в Акции участнику необходимо приобрести любой товар из списка в п.4 в течение срока, указанного в п.1.1, и активировать расширенную гарантию п.11 на сайте:
https://arnica-home.ru/extrawarranty в течение срока активации, указанного в п.1.2 настоящих Условий проведения Акции.

После активации расширенной гарантии вы получите электронное письмо-подтверждение на указанный вами адрес электронной почты.

7. Сохраните документ, подтверждающий факт покупки (чек), и электронное письмо, подтверждающее факт активации расширенной гарантии.

8. Выполнив действия, указанные в п.6 и п.7 настоящих Условий, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с данными Условиями и получаете один год расширенной гарантии п.11 на приобретенный товар в дополнение к стандартному сроку гарантии.

9. Участник Акции несет ответственность за корректность и достоверность данных, предоставленных в рамках участия в Акции. В случае предоставления недостоверных сведений гарантийный талон на дополнительный год гарантии является недействительным.

10. При обращении в авторизованный сервисный центр ARNICA для получения услуг в рамках Акции (в период действия расширенной гарантии) участнику необходимо предоставить сотруднику сервисного центра документ, подтверждающий факт покупки товара (чек), письмо-подтверждение активации расширенной гарантии с Сертификатом и использовать для регистрации сервисного обращения тот же номер мобильного телефона, что был использован при покупке товара (в случае, если у участника изменился номер мобильного телефона после совершения покупки, ему необходимо сначала обратиться в Информационный центр ARNICA по телефону 8 800 555-52-61).

11. Расширенная гарантия – это дополнительный год гарантийного обслуживания, который активируется с момента окончания основного срока гарантии на пылесосы ARNICA при условии регистрации покупки в данной Акции в течение 14 дней с момента покупки. Предоставляется покупателю (физическому лицу, использующему товар ARNICA исключительно для личных/семейных бытовых нужд в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации товара и дополнений к ней) в дополнение к основному сроку гарантии, в течение которого потребителю оказываются услуги бесплатного сервисного обслуживания товара (п.12) под товарным знаком ARNICA в авторизованных сервисных центрах ARNICA.

12. Бесплатное сервисное обслуживание – дополнительное обязательство изготовителя по устранению заводских недостатков товара, которое включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых в процессе ремонта комплектующих, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения товара, а также иных условий основных гарантийных обязательств изготовителя.

13. Бесплатное сервисное обслуживание в рамках Акции не распространяется на товары, недостатки которых возникли вследствие:

• Нарушения Потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара;
• Отсутствия или ненадлежащего обслуживания товара согласно рекомендаций инструкции по эксплуатации;
• Использования неоригинальных аксессуаров и/или расходных материалов, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации (если их использование привело к нарушению работоспособности товара);
• Действий третьих лиц:
• ремонта неуполномоченными лицами, внесения несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений и изменений программного обеспечения;
• отклонения от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
• неправильной установки и/или подключения товара;
• подключения товара к другому товару/изделию в не обесточенном состоянии (любые соединения должны осуществляться только после отключения всех соединяемых изделий/товаров от питающей сети).
• Действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.).

14. Участвуя в Акции вы соглашаетесь, что права и обязанности Организатора Акции, предусмотренные настоящими Условиями, в отношении товаров, относящихся к категориям для уборки дома могут быть переданы Организатором Акции третьему лицу.

15. Организатор Акции: ООО «РМС ТРЕЙД», ОГРН 1137847281835.

Информационный центр ARNICA: 8 800 555-52-61 (звонок по РФ бесплатный)