8 (800) 5555-261
Заказать обратный звонок
8 (800) 5555-261
Заказать обратный звонок
0

Вопросы и ответы

Кто производит технику?
Пылесосы Arnica производятся на собственном заводе Senur в г. Стамбул, Турция. Компания Senur производит бытовую технику с 1962 г., бренд Arnica был создан в 2001 г. для продвижения на европейском рынке. Вся сборка производится в Турции.
Что с гарантией в России?
В России гарантия составляет 3 года на моющие и пылесосы с аквафильтром, и 2 года гарантии на прочие пылесосы. Вся остальная бытовая техника имеет стандартную гарантию – 1 год. Полный список сервис центров и сроков гарантийного обслуживания по ссылке - "Гарантия и сервис".
Какая надежность у техники?
Процент заводского брака 1-1,5% . Бытовая техника Arnica продается в 33 странах мира в течение 16 лет, почти везде гарантия составляет 3 года.
Чем отличаются похожие модели друг от друга?
Чтобы узнать, чем отличаются модели одного типа друг от друга, воспользуйтесь кнопкой "сравнить" в нашем каталоге.
Также, отличия можно посмотреть на сравнительных таблицах, которые мы приготовили специально для вас.

Вертикалные пылесосы
https://arnica-home.ru/about/news/sravnitelnaya_tablitsa_vertikalnykh_pylesosov_arnica.html

 Циклонные пылесосы
https://arnica-home.ru/about/news/sravnitelnaya_tablitsa_tsiklonnyy_pylesosov_arnica.html

Моющие пылесосы
https://arnica-home.ru/about/news/sravnitelnaya_tablitsa_moyushchikh_pylesosov_arnica_s_akvafiltrom....

Пылесосы с аквафильтром
https://arnica-home.ru/about/news/sravnitelnaya_tablitsa_pylesosov_arnica_bora_s_akvafiltrom_dws.htm...

Как собрать и пользоваться пылесосом Arnica?
Посмотрите пожалуйста раздел Покупателю/Видеоиструкции
https://arnica-home.ru/how_to_buy/video_instructions/

Если у вас остались вопросы, напишите нам на service@arnica-home.ru и мы вам обязательно перезвоним.
Появились вопросы по технике, но ответа в инструкции не нашел. Что делать?
Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Arnica по телефону 8800-5555-261 или по эл. почте service@arnica-home.ru.
Как узнать какие аксессуары подходят к моему прибору?
На карточке товара в нашем каталоге в разделе аксессуары под основными характеристиками.
Поломка, дефект или брак пылесоса Arnica
Отправьте фото или видео поломки, а также фото документа подтверждающего покупку на service@arnica-home.ru и наши специалисты и свяжутся с вами в рабочее время в течение суток для решения вашего вопроса.
Как найти гарантийный сервис Arnica
На нашем сайте в разделе Покупателю/Гарантия и сервис
https://arnica-home.ru/how_to_buy/guarantees_and_service/

Где купить запчасти Arnica
Вы можете приобрести зап.части в авторизированном сервисном центре. Авторизированные сервисы представлены на нашем сайте в разделе Покупателю/Гарантия и сервис
https://arnica-home.ru/how_to_buy/guarantees_and_service/

Обращаем ваше внимание на то, что вы можете приобрести аксессуары для вашего прибора arnica на нашем сайте в соответствующем разделе каталога.
https://arnica-home.ru/catalog/pylesosy/aksessuary_dlya_pylesosov/
© 2021 Официальный представитель бренда Arnica на территории России — компания OOO «РМС Трейд».
Сайт производителя: arnica.com.tr.
Оформить заказ